Στις διαδικτυακές συζητήσεις για τις υπηρεσίες υγείας, το 98% των συνομιλητών είναι ασθενείς (πηγή εδώ). Κοιτάξτε παραδείγματος χάρη το από κάτω infographic:
 |
| Ποιοι οδηγούν την συζήτηση γύρω από τα θέματα υγείας; (κάντε click εδώ για το δείτε σε μεγαλύτερο μέγεθος) |
Για την επικοινωνία ασθενών και εργαζομένων στις υπηρεσίες υγείας θα βοηθούσε πολύ άν αυτές οι γνώμες ακουγόντουσαν. Έτσι στη Μεγάλη Βρετανία δημιουργήθηκε το patientopinion :
Μια μικρή εισαγωγή πρώτα:
Το patient opinion ιδρύθηκε πριν περίπου πέντε χρόνια και έχει σημαντική υποστήριξη από την Εθνική Υπηρεσία Υγείας της Μεγάλης Βρετανίας (NHS).Δεν έχει στόχο την βαθμολογία των γιατρών! Είναι μια πλατφόρμα για να επικοινωνήσουν οι μεγάλοι οργανισμοί όπως τα νοσοκομεία με τους ασθενείς. Όπως βλέπετε στο screenshot πιο πάνω μέχρι σήμερα (19/3/2012) έχουν γραφτεί 37058 γνωμες από τις οποίες 241 οδηγήσαν σε αλλαγές. Καθόλο μικρό ποσοστό αν σκεφτεί κάνείς ότι μόνο ένα ποσοστό από τις περίπου 37000 γνώμες είναι αρνητικές και συστήνουν μια αλλαγή.
Σημαντικό είναι επίσης ότι 1719 εργαζόμενοι στις υπηρεσίες υγείας είναι συνδεδεμένοι για να ακούνε αυτές τις γνώμες.Φυσικά η πλατφόρμα έχει και twitter (@patientopinion) στο οποίο ανακοινώνονται οι γνώμες αυτές:
Οι γνώμες αυτές μπορεί να λένε ότι π.χ. σε μια συγκεκριμένη κλινική μια εγχείρηση ήταν καλή.
Μπορεί να είναι θετικές....
αλλά και αρνητικές!!!
Πιστεύετε ότι μια τέτοια πρωτοβουλία θα βοηθήσει στην επικοινωνία στις υπηρεσίες υγείας; Θα βοηθήσει να ξεπεραστούν οι φραγμοί για τους οποίους μιλήσαμε σήμερα στο μάθημα;
